Teslimat ve Kargo Koşulları

96 Room üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslimatı aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Siparişlerin Hazırlanması

96 Room ürünleri sipariş üzerine üretilmektedir. Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından üretim sürecine alınır.

Siparişlerin hazırlanma süresi ortalama 2–4 iş günüdür. Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri hazırlık süresine dahil değildir.

Kargo Firması

Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

96 Room üzerinden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir. Müşteriden ayrıca kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

Teslimat Süresi

Siparişler kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna, yoğunluk dönemlerine, hava ve yol koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Gönderim Bölgesi

96 Room tarafından yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere gönderim yapılmaktadır. KKTC ve yurt dışı gönderimi bulunmamaktadır.

Sipariş Takibi

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri müşterinin sipariş sırasında belirttiği iletişim bilgileri üzerinden paylaşılır.

Müşteri, kendisine iletilen kargo takip numarasıyla siparişinin teslimat durumunu takip edebilir.

Tek Paket Gönderim

Aynı sipariş içerisinde satın alınan ürünler ayrı ayrı gönderilmez. Siparişte yer alan tüm ürünler hazırlandıktan sonra tek kargo gönderisi olarak teslimata çıkarılır.

Siparişte birden fazla ürün bulunması hâlinde gönderim süresi, siparişteki tüm ürünlerin üretiminin tamamlanmasına göre belirlenir.

Teslimat Adresi

Siparişin eksiksiz ve zamanında teslim edilebilmesi için teslimat adresinin, alıcı adının ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için müşteriyle iletişime geçilir.

Hasarlı Paket ve Ürünler

Müşterinin teslimat sırasında kargo paketini dışarıdan kontrol etmesi önerilir.

Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya benzeri belirgin bir hasar bulunması hâlinde müşterinin kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep etmesi ve durumu mümkün olan en kısa sürede 96 Room’a bildirmesi rica olunur.

Hasarlı ürün bildirimleri için ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte [email protected] adresinden veya +90 535 544 10 67 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

İletişim

Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 535 544 10 67